目前，德國(guó)印刷業(yè)有哪些創(chuàng)新實(shí)力，未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和印刷4.0服務(wù)能否真正使客戶受益?如果只相信在聯(lián)邦印刷媒體協(xié)會(huì) (BVDM) 的創(chuàng)新聚會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和“印刷工業(yè)4.0”討論小組，那么產(chǎn)生的懷疑是合理的…

  不斷確保其產(chǎn)品和對(duì)客戶服務(wù)保持吸引力的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此必要的是擁有一大批創(chuàng)新的力量。數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代提供許多機(jī)會(huì)，但也會(huì)很快失敗… 那么印刷行業(yè)的創(chuàng)新力量又如何呢?ZEW ( 歐洲經(jīng)濟(jì)研究中心 ) 對(duì)此給出答案。今年在柏林BVDM的“創(chuàng)新聚會(huì)”之際，Martin Hud ( ZEW創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)動(dòng)力學(xué)研究部科技人員 ) 帶來(lái)相應(yīng)的答案，并同時(shí)解釋，如何衡量一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新力量。

  我們?nèi)绾蝿?chuàng)新?ZEW創(chuàng)新調(diào)查的基礎(chǔ)是每年德國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)有代表性的調(diào)查。2017年參與調(diào)查的企業(yè)18000多家 (至少5人以上的企業(yè))，其中有印刷行業(yè)的328家企業(yè)。此外，調(diào)查結(jié)果作為德國(guó)的貢獻(xiàn)納入為期兩年的歐洲共同體創(chuàng)新調(diào)查中。在這方面，作為創(chuàng)新者的企業(yè)，在過去三年內(nèi)至少要成功地完成一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目 ( 產(chǎn)品和/或過程創(chuàng)新)。產(chǎn)品創(chuàng)新系指其組成部分或基本特征是新的或顯著改進(jìn)的產(chǎn)品或服務(wù)。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是新的，不一定對(duì)市場(chǎng)是新的!另一方面，一項(xiàng)新的或顯著改進(jìn)的制造/工藝技術(shù)，一項(xiàng)為提供服務(wù)或產(chǎn)品銷售而明顯改進(jìn)的新方法被列入過程創(chuàng)新。

  ZEW的Hut博士在他開始介紹調(diào)查結(jié)果時(shí)，必須同時(shí)給聽眾吞下一個(gè)苦果：幾年來(lái)，印刷業(yè)的創(chuàng)新率降低，2016年創(chuàng)新率只有33% (2007年為52%)。但這是由于德國(guó)經(jīng)濟(jì)的所有企業(yè)普遍出現(xiàn)的負(fù)面趨勢(shì)造成的結(jié)果，這絕不是得到安慰。2016年印刷行業(yè)為創(chuàng)新活動(dòng)平均支出5億歐元，這遠(yuǎn)低于造紙業(yè) ( 約6.1億歐元 )和出版業(yè) ( 7.1億歐元 )。然而趨勢(shì)還在增長(zhǎng)。但這必然與創(chuàng)新強(qiáng)度密切相關(guān)來(lái)考慮，而創(chuàng)新強(qiáng)度要與行業(yè)的企業(yè)全部創(chuàng)新支出相比，并按整個(gè)行業(yè)銷售額 ( 包括非創(chuàng)新活躍的企業(yè)銷售額 ) 的百分比來(lái)衡量。多年來(lái)，在這方面出現(xiàn)積極的發(fā)展，按百分比來(lái)衡量，印刷業(yè)為4.3%，因此超過德國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的平均值 (3.8%)。

  遺憾的是，預(yù)期的情景提供了關(guān)于2012年至2016年期間業(yè)內(nèi)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新成果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：因此產(chǎn)品創(chuàng)新的銷售額明顯比其他行業(yè)低 ( 約8.0% )，然而，在單件成本降低 ( 通過過程創(chuàng)新 ) 情況下，印刷行業(yè)以3.2%的比率處于最佳狀態(tài)，但通過質(zhì)量改進(jìn)的銷售額增長(zhǎng)卻低于平均水平。由于調(diào)查也反映多年的工作流程自動(dòng)化，似乎作為對(duì)成本壓力增長(zhǎng)的“抵抗”— 看來(lái)這是最具有“平衡”意義的成功。

  如果印刷業(yè)完全放棄創(chuàng)新的話，那主要是因?yàn)樘囟ǖ漠a(chǎn)品和服務(wù)特征。但基本上感覺到由于市場(chǎng)上缺乏對(duì)創(chuàng)新的需求，或印刷廠對(duì)創(chuàng)新沒有很好的理念。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面 –- 除去開辟新的客戶群體外 -- 印刷業(yè)主要應(yīng)關(guān)注改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品/服務(wù)以及提供客戶定制的解決方案。

  據(jù)ZEW稱，創(chuàng)新的理念主要來(lái)自企業(yè)本身，但也來(lái)自客戶。這絕對(duì)需要一種由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化，明確企業(yè)的目標(biāo)是客戶的需求和市場(chǎng)。

  結(jié)論。與其他行業(yè)相比，德國(guó)印刷和媒體行業(yè)成功地實(shí)施了過程創(chuàng)新。然而，如果只涉及純產(chǎn)品創(chuàng)新，越來(lái)越少的企業(yè)在這方面推進(jìn)創(chuàng)新 – 在這個(gè)領(lǐng)域的成功仍是適度的?？偟膩?lái)說(shuō)，這也適合與歐洲對(duì)比。

  由歐洲經(jīng)濟(jì)研究中心 ( ZEW ) 概括的德國(guó)印刷和媒體行業(yè)創(chuàng)新力量一瞥。印刷行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的適度成功似乎正在減弱該領(lǐng)域的整個(gè)責(zé)任心。